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Celavista potrà modificare le presenti Condizioni d'Uso in qualsiasi momento. Le Condizioni modificate entreranno in vigore una volta pubblicate. L'utente si intenderà accettarle qualora continui ad accedere o utilizzare shop.celavista.com dopo la pubblicazione. Si consiglia di verificare periodicamente tutti i termini e le condizioni applicabili per essere aggiornati sulle eventuali modifiche.

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5. Registrazione

Per accedere all'acquisto di prodotti tramite shop.celavista.com è necessario registrarsi come cliente. La registrazione è gratuita.

La registrazione tramite l'effettuazione di un ordine è automatica e deve essere accettata per completare l'ordine. Sarà necessario fornire un indirizzo e-mail e una password come dati di accesso, oltre ad altre informazioni personali necessarie per il corretto funzionamento dei servizi che Celavista fornisce tramite shop.celavista.com.

L'utente si impegna a mantenere la propria registrazione corretta e aggiornata, nonché a mantenere la riservatezza dei propri dati di accesso, in particolare della password. Accetta inoltre di assumersi la responsabilità per qualsiasi attività svolta tramite il proprio account, nome utente e password, derivante dalla propria condotta, omissione o negligenza. In caso di conoscenza di qualsiasi comportamento sospetto o vietato in relazione al proprio account, l'utente si impegna a contattarci immediatamente attraverso uno dei canali disponibili indicati su celavista.it

6. Prezzi

Tutti i prezzi di vendita sono indicati in euro e comprensivi di IVA, ma non includono le spese di spedizione, che dipenderanno dall'importo dell'ordine, dalla destinazione e dalla modalità di spedizione selezionata. Le commissioni di terze parti per il pagamento con carta di credito o altri mezzi sono a carico dell'Utente e saranno aggiunte al totale dell'ordine. Tutti i costi verranno indicati chiaramente prima della conferma dell'ordine.

Celavista si riserva il diritto di modificare i prezzi e/o le spese di spedizione in qualsiasi momento e senza preavviso. Tali modifiche avranno validità dal momento della pubblicazione e si applicheranno a tutti gli ordini con data/ora successiva.

7. Disponibilità

Gli ordini saranno evasi nei limiti delle scorte disponibili.

Celavista si impegna al massimo per mantenere il magazzino aggiornato; pertanto, in caso di esaurimento di un prodotto, verrà inviata comunicazione nel minor tempo possibile.

In tal caso, se non fosse possibile la vendita di un prodotto, l'Utente avrà il diritto di annullare parzialmente o totalmente l'ordine, con rimborso dell'importo corrispondente. Se l'Utente decidesse di procedere con l'acquisto, l'ordine verrà evaso quando le scorte saranno sufficienti per tutti i prodotti richiesti, anche qualora ciò comportasse il mancato rispetto dei tempi di consegna abituali.

8. Modalità di spedizione

I tempi di consegna sono soggetti alla disponibilità del prodotto e alle scorte. I tempi abituali dalla partenza dal nostro centro di distribuzione sono di 3-5 giorni lavorativi per l'Italia. Per altre destinazioni, vi invitiamo a contattarci per ricevere informazioni specifiche.

(I giorni lavorativi sono dal Lunedì al Venerdì)

Celavista fa del suo meglio per rispettare i tempi di consegna indicati; tuttavia, potrebbero verificarsi ritardi imputabili al corriere a causa di smarrimento dei pacchi, perdita della merce o altri eventi imprevedibili di forza maggiore che ritardino la consegna.

10. Modalità di pagamento

Celavista mette a disposizione diverse modalità di pagamento. È l'Utente a scegliere quella più conveniente per completare il pagamento del proprio ordine.

Il pagamento verrà addebitato al momento dell'acquisto, previa autorizzazione della propria banca o istituto finanziario. In caso di mancata autorizzazione del pagamento, l'ordine non potrà essere elaborato.

11. Diritto di recesso

L'Utente dispone di quattordici (14) giorni naturali dal ricevimento dell'ordine per restituire un prodotto con cui non sia soddisfatto. A tal fine, dovrà contattare Celavista inviando un'e-mail a pedidos@celavista.com indicando i motivi del recesso, il proprio nome e indirizzo postale, il numero d'ordine e la relativa data.

I prodotti dovranno essere restituiti all'indirizzo di Celavista, preferibilmente nell'imballaggio originale per maggiore sicurezza, in perfetto stato e condizione, non utilizzati e completi. Per ragioni di protezione della salute e igiene, trattandosi di integratori alimentari e cosmetici, i prodotti NON potranno essere stati utilizzati al momento della restituzione. Non verranno accettati articoli inviati aperti, incompleti, deteriorati o danneggiati dal Cliente.

È molto importante restituire i prodotti adeguatamente imballati. Se i prodotti risultassero danneggiati a causa di un imballaggio inadeguato, la restituzione non potrà essere accettata.

Una volta ricevuti i prodotti restituiti e verificato il loro buono stato e condizione, Celavista accetterà il reso e procederà al rimborso dell'importo dei prodotti con lo stesso metodo di pagamento utilizzato dal cliente al momento dell'acquisto. Verrà rimborsato l'importo pagato per il prodotto. Il termine massimo per ricevere il rimborso è di 14 giorni naturali dalla data in cui ci sarà stata comunicata, nei modi indicati in precedenza, l'intenzione di recedere dall'acquisto, e sempre che la merce ci sia stata restituita e verificato che non presenti danni.

12. Resi per danni da trasporto, difetti del prodotto o errori di spedizione

L'imballaggio degli ordini è concepito per prevenire rotture e le aziende di corriere con cui collaboriamo sono ben consapevoli della fragilità del prodotto; tuttavia, qualora si verificasse una rottura, al fine di rispettare la normativa vigente, è fondamentale che al momento del ricevimento dell'acquisto l'utente verifichi che l'imballaggio non presenti deterioramenti, urti o danni apparenti.

In caso contrario, è necessario segnalarlo sul documento di trasporto da firmare al momento del ricevimento dell'ordine. È importante verificare l'ordine non appena ricevuto per accertarsi che il contenuto sia in buone condizioni e che non si siano verificate anomalie.

Se si riscontra un'anomalia nel prodotto o se si nota una irregolarità nel contenuto di un prodotto una volta aperto, si prega di contattarci tramite la pagina dei Contatti, descrivere il problema riscontrato con il prodotto, e Celavista vi risponderà nel minor tempo possibile, offrendo la migliore alternativa o soluzione al problema.

In caso di errore nella spedizione, si prega di procedere allo stesso modo. Verificheremo le registrazioni effettuate nel magazzino di spedizione per accertare l'anomalia. In caso affermativo, provvederemo a sostituire o completare l'ordine senza alcun costo aggiuntivo.

In nessun caso verranno accettate spedizioni in contrassegno, salvo nei casi espressamente autorizzati da Celavista.

Una volta ricevuti i prodotti restituiti e verificato il loro stato e condizione, Celavista accetterà il reso e procederà al rimborso dell'importo con lo stesso metodo di pagamento utilizzato dal cliente, o, se del caso, all'invio del nuovo prodotto.

13. Reclami e suggerimenti

Per qualsiasi suggerimento, reclamo o commento, è possibile contattarci tramite la pagina dei Contatti.

14. Avviso Legale

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Si raccomanda sempre di consultare un professionista della salute prima di iniziare qualsiasi programma salutare. In caso di problemi di salute e prima di utilizzare qualsiasi integratore alimentare, si prega di consultare il proprio medico, farmacista o nutrizionista. Data la finalità puramente informativa delle informazioni presenti in questo sito, gli autori delle informazioni e Celavista non avranno alcuna responsabilità o obbligo di alcun tipo riguardo a perdite, danni o pregiudizi causati da un uso improprio delle informazioni contenute in questo sito e dalla mancata consultazione preventiva di un medico, farmacista o nutrizionista.